Términos y condiciones de teléfono, mensajes de texto, y fax de Oak Street Health (el “Acuerdo”)
Por favor, lea este Acuerdo atentamente para obtener información importante sobre los servicios de teléfono, mensajes de textos, y fax ofrecidos por Oak Street Health MSO, LLC, y una o más de sus matrices, afiliados, subsidiarias, agentes, contratistas, o proveedores (colectivamente “Oak Street Health” o “nosotros”).
ESTE ACUERDO CONTIENE UNA DISPOCIÓN OBLIGATORIA SOBRE EL ARBITRAJE DE DISPUTAS QUE REQUIERE EL USO DEL ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL PARA RESOLVER DISPUTAS, EN LUGAR DE JUICIOS CON JURADO O DEMANDAS COLECTIVAS.
El programa de teléfono, mensajes de texto, y fax de Oak Street Health está sujeto al Aviso de Prácticas de Privacidad de Oak Street Health disponible en https://www.oakstreethealth.com, lo cual se encuentra incorporada en el presente documento.
Al proporcionar voluntariamente su número de teléfono, usted indica su consentimiento a este Acuerdo, indica su firma electrónica, y su intención de estar sujeto a este Acuerdo. Tiene derecho a obtener una copia de este acuerdo en formato impreso comunicándose con nosotros al (844) 808‑8262.
A. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE MENSAJES DE TEXTO
Oak Street Health ofrece mensajería a través de alertas de texto del Servicio de Mensajes Cortos (SMS) y del Servicio de Mensajería Multimedia (MMS), y tecnología similar. No es necesario que se registre para recibir mensajes de texto para comprar productos o servicios de Oak Street Health. El contenido de estos mensajes incluye comunicaciones relacionadas con su atención médica y su cuenta. Al proporcionar su número de teléfono móvil, usted acepta recibir dichos mensajes, acepta estos términos y condiciones, y certifica que es el titular de la cuenta del teléfono móvil o que tiene el permiso del titular de la cuenta para usar el número del teléfono móvil. Usted autoriza a Oak Street Health a utilizar cualquier tecnología para enviar los mensajes, incluida la tecnología automatizada, sin limitaciones en cuanto a la hora del día o la frecuencia de los mensajes, e incluso si su número figura en una lista estatal o federal de no llamar. Usted autoriza a Oak Street Health a enviar los mensajes mediante SMS o MMS, o tecnologías y modos de transmisión similares. Los datos obtenidos a través de este programa no se compartirán con terceros para sus fines de marketing.
También puede voluntariamente proporcionar su previo consentimiento expreso por escrito para recibir mensajes de marketing automatizadas de nuestra parte. Su consentimiento para recibir llamadas o mensajes de texto en su dispositivo inalámbrico no es una condición para recibir ningún servicio.
No se requiere el consentimiento para recibir mensajes de texto para convertirse en paciente de Oak Street Health y no es una condición para ninguna compra. Puede retirar su consentimiento y optar por no recibir mensajes de texto en cualquier momento comunicándose con nosotros al (844) 808‑8262 o respondiendo PARE (STOP) en respuesta a un mensaje de texto. También puede responder AYUDA (HELP) para obtener ayuda. Si desea convertirse en paciente de Oak Street Health sin proporcionar el consentimiento tratado en esta sección, comuníquese con nosotros al (844) 808‑8262.
La frecuencia de los mensajes varía. Se aplican tarifas de datos estándar. Los proveedores no son responsables de los mensajes retrasados o no entregados. Oak Street Health no impone un cargo adicional por los mensajes de texto. Es posible que se apliquen las tarifas de mensajes y datos de su compañía de telefonía móvil según los términos y condiciones de su contrato de telefonía móvil. Usted es el único responsable de pagar estos cargos por mensajes y datos. Si tiene preguntas o dudas, comuníquese con su compañía de telefonía móvil.
B. TÉRMINOS Y CONDICIONES ADICIONALES DE LLAMADAS Y FAX
Al proporcionar su número de teléfono residencial o celular y/o fax a Oak Street Health, usted acepta expresamente recibir llamadas y faxes en vivo, automatizados, y/o pregrabados sobre su atención médica, su cuenta, y mensajes de marketing y no-marketing, sin ningunas limitaciones en la hora del día o la frecuencia de los mensajes, e incluso si su número figura en una lista estatal o federal de no llamar. Usted acepta estos términos y condiciones y certifica que es el titular de la cuente del número de teléfono o fax proporcionado. Su consentimiento no es una condición requerida para ninguna compra o servicio. Puede retirar su consentimiento y optar por no participar en cualquier momento comunicándose con nosotros al (844) 808‑8262. Si desea convertirse en paciente de Oak Street Health sin proporcionar el consentimiento que se trató en esta sección, comuníquese con nosotros al (844) 808‑8262.
C. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Cualquier controversia o reclamo que surja de o esté relacionado con este Acuerdo, o el incumplimiento del mismo, o comunicaciones (incluidos, entre otros, mensajes de texto) de, en nombre de, o que involucren a Oak Street Health, se resolverá mediante arbitraje administrado por la Asociación Americana de Arbitraje de conformidad con sus Reglas de Arbitraje Comercial (“Reglas AAA”), disponibles aquí.
El fallo sobre el laudo dictado por el(los) árbitro(s) podrá(n) presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. El procedimiento de arbitraje se llevará a cabo en Chicago, Illinois, y se llevará a cabo ante un único árbitro acordado conjuntamente por las Partes. Si las Partes no pueden ponerse de acuerdo sobre un árbitro, el árbitro será elegido de acuerdo con las Reglas AAA. La parte que desee iniciar el arbitraje (“Demandante”) deberá iniciar dicho arbitraje dentro de los dos (2) años posteriores al surgimiento del reclamo o controversia, de lo contrario, se considerará que ha renunciado a su derecho de presentar la disputa en cualquier foro. El Demandante comenzará el arbitraje entregando una notificación de arbitraje a la otra parte (“Demandado”) estableciendo la naturaleza del (de los) reclamo(s) y la reparación solicitada. Dentro de los 30 días siguientes a la recepción de la notificación del arbitraje, el Demandado deberá entregar al Demandante su respuesta y cualquier reconvención, estableciendo la naturaleza de dicha reconvención y la reparación solicitada. El arbitraje estará sujeto a las leyes del estado de Illinois sin tener en cuenta las disposiciones sobre conflicto de leyes. La decisión del árbitro será definitiva, concluyente, y vinculante. El árbitro no tendrá autoridad para otorgar daños punitivos, ejemplares, indirectos, especiales, o de otro tipo que no se midan por los daños reales de la parte ganadora, excepto que lo exija la ley. Cualquier laudo en un arbitraje iniciado bajo esta cláusula se limitará a daños monetarios y no incluirá ninguna orden judicial ni instrucción a ninguna de las partes que no sea la instrucción de pagar una cantidad monetaria. Cada parte correrá con sus propios costos relacionados con el arbitraje, incluidos los costos, honorarios (incluidos los honorarios de abogados y consultores) y gastos de cualquier tipo. Las partes tienen la intención expresa de que cualquier disputa relacionada con este Acuerdo se resuelva de forma individual, de modo que ninguna otra disputa con terceros pueda consolidarse o unirse a esta disputa en ningún arbitraje. Las partes reconocen que esta disposición de arbitraje impide que cualquiera de las partes participe en una demanda o arbitraje colectivos y el Demandante acepta excluirse de cualquier demanda o arbitraje colectivos presentado contra Oak Street Health que plantee reclamos en relación con este Acuerdo para los mensajes de texto u otras comunicaciones de Oak Street Health, incluidas, entre otras, demandas o arbitrajes colectivos que estén actualmente pendientes. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación o vencimiento de este acuerdo. Excepto que lo exija la ley, ni una parte ni un árbitro pueden revelar la existencia, el contenido, o los resultados de cualquier arbitraje en virtud del presente sin el previo consentimiento por escrito de ambas partes. En tal caso, se requerirá que la otra parte presente pruebas y argumentos legales ya que los árbitros lo puedan requerir para dictar un laudo. Dicha renuncia no permitirá una sentencia en rebeldía contra la parte que no paga en ausencia de pruebas presentadas según lo dispuesto anteriormente. Si un tribunal o árbitro decide que cualquier parte de esta disposición de Arbitraje Vinculante relacionada con la renuncia a una demanda o arbitraje colectivos es inválida o inaplicable, entonces la totalidad de esta disposición de Arbitraje Vinculante será nula y sin efecto. El resto de este Acuerdo seguirá aplicándose. Si un tribunal decide que cualquier parte de esta disposición de Arbitraje Vinculante, aparte de aquellas disposiciones relacionadas con la renuncia a una demanda o un arbitraje colectivo, es inválida o inaplicable, entonces las otras partes de esta disposición de Arbitraje Vinculante seguirán aplicándose.
Este documento se actualizó por última vez el 13 de octubre de 2023.