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Información de identificación personal

Podemos recopilar información de identificación personal de los Usuarios de diversas maneras, incluidas, entre otras, cuando los Usuarios visitan nuestro sitio, se registran en el sitio, se suscriben al boletín informativo, completan un formulario, y en conexión con otras actividades, servicios, carac­te­rís­ticas, o recursos que ponemos a disposición en nuestro Sitio. A los usuarios se les podrá solicitar, según corresponda, nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, número de seguridad social. Sin embargo, los usuarios pueden visitar nuestro Sitio de forma anónima. Recopilaremos información de identificación personal de los Usuarios solo si nos envían volun­ta­ria­mente dicha información. Los usuarios siempre pueden negarse a proporcionar información de identificación personal, excepto que pueda impedirles participar en ciertas actividades relacionadas con el Sitio.

Información de identificación no personal

Podemos recopilar información de identificación no personal sobre los Usuarios cada vez que interactúan con nuestro Sitio. La información de identificación no personal puede incluir el nombre del navegador, el tipo de computadora, e información técnica sobre los medios de conexión de los Usuarios a nuestro Sitio, como el sistema operativo y los proveedores de servicios de Internet utilizados y otra información similar.

Cookies del navegador web

Nuestro Sitio puede utilizar ​“cookies” para mejorar la experiencia del Usuario. El navegador web del usuario coloca cookies en su disco duro con fines de mantenimiento de registros y, a veces, para rastrear información sobre ellos. El usuario puede optar por configurar su navegador web para que rechace las cookies o para que le avise cuando se envíen cookies. Si lo hacen, tenga en cuenta que es posible que algunas partes del Sitio no funcionen correctamente.

Cómo utilizamos la información recopilada

Oak Street Health, LLC puede recopilar y utilizar información personal de los Usuarios para los siguientes fines:

• Mejorar el servicio al cliente.
  La información que usted proporciona nos ayuda a responder a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte de manera más eficiente.
• Mejorar nuestro sitio.
  Podemos usar los comentarios que nos proporcione para mejorar nuestros productos y servicios.
• Ejecutar una promoción, concurso, encuesta, u otra característica del Sitio.
  Para enviar a los Usuarios información que aceptaron recibir sobre temas que creemos que serán de su interés.
• Enviar correos electrónicos periódicos.
  Podemos utilizar la dirección de correo electrónico para enviar actua­li­za­ciones sobre sus citas y atención, responder a sus consultas, preguntas y/​u otras solicitudes. Si el Usuario decide suscribirse a nuestra lista de correo, recibirá correos electrónicos que pueden incluir noticias de la empresa, actua­li­za­ciones, información relacionada con productos o servicios, etc. Si en algún momento el Usuario desea cancelar su suscripción para no recibir futuros correos electrónicos, incluimos instrucciones detalladas para cancelar la suscripción en la parte inferior de cada correo electrónico.
• Enviar SMS (Servicio de mensajes cortos) /​Mensajes de texto periódicos.
  Puede cancelar el servicio de SMS en cualquier momento. Simplemente envíe un mensaje de texto con la palabra ​“STOP” (PARE) al código corto. Después de enviar el mensaje SMS ​“STOP” (PARE), recibirá un mensaje SMS para confirmar que se ha cancelado su suscripción. Después de esto, ya no recibirá más mensajes SMS de nuestra parte. Si desea unirte nuevamente, simplemente regístrese como hizo la primera vez y comenzaremos a enviarle mensajes SMS nuevamente. También puede llamarnos al (844) 808‑8262 para solicitar verbalmente que se cancele su suscripción. Si tiene problemas con el programa de mensajería, puede responder con la palabra clave ​“HELP” (AYUDA) para obtener más ayuda, o contáctenos. Por favor, tenga en cuenta que los proveedores no son responsables de los mensajes atrasados o no entregados. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos a cualquier mensaje que le enviemos a usted, y usted a nosotros. No recibirá más de 10 mensajes al mes. Si tiene alguna pregunta sobre su plan de mensajes de texto o datos, lo mejor es comunicarse con su proveedor de servicios móviles.

Cómo protegemos su información

Adoptamos prácticas apropiadas de recopilación, almacenamiento, y procesamiento de datos y medidas de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción de su información personal, nombre de usuario, contraseña, información de transacciones y datos almacenados en nuestro Sitio.

El intercambio de datos confidenciales y privados entre el Sitio y sus Usuarios se realiza a través de un canal de comunicación seguro SSL y está encriptado y protegido con firmas digitales.

Compartir su información personal

No vendemos, intercambiamos, ni alquilamos información personal de los Usuarios a otros. Podremos compartir información demográfica agregada genérica no vinculada a ninguna información personal con respecto a visitantes y usuarios con nuestros socios comerciales, afiliados confiables, y anunciantes para los fines descritos anteriormente. Podremos utilizar proveedores de servicios externos para ayudarnos a operar nuestro negocio y el Sitio o administrar actividades en nuestro nombre, como el envío de boletines informativos o encuestas. Podremos compartir su información con estos terceros para esos fines limitados siempre que nos haya dado su permiso.

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Los usuarios pueden encontrar publicidad u otro contenido en nuestro Sitio que tenga enlace a los sitios y servicios de nuestros socios, proveedores, anunciantes, patrocinadores, licenciantes, y otros terceros. No controlamos el contenido o los enlaces que aparecen en estos sitios y no somos responsables de las prácticas empleadas por los sitios web vinculados hacia o desde nuestro Sitio. Además, estos sitios o servicios, incluido su contenido y enlaces, pueden cambiar constantemente. Estos sitios y servicios pueden tener sus propias políticas de privacidad y políticas de servicio al cliente. La navegación y la interacción en cualquier otro sitio web, incluidos los sitios web que tienen un enlace a nuestro Sitio, están sujetas a los términos y políticas propios de ese sitio web.

Cambios a esta política de privacidad

Oak Street Health, LLC tiene la discreción de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha actualizada al final de esta página. Alentamos a los usuarios a consultar con frecuencia esta página para ver si hay cambios y mantenerse informados sobre cómo estamos ayudando a proteger la información personal que recopilamos. Usted reconoce y acepta que es su respon­sa­bi­lidad revisar esta política de privacidad periódicamente y estar al tanto de las modificaciones.

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Al utilizar este Sitio, usted manifiesta su aceptación de esta política. Si no está de acuerdo con esta política, no utilice nuestro Sitio. Su uso continuado del Sitio después de la publicación de los cambios a esta política se considerará su aceptación de dichos cambios.

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Este documento se actualizó por última vez el 10 de diciembre de 2020.